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如何退換貨

Apolnus 波那斯 線上商城提供貼心的退貨服務,自商品到貨日的次日(依合作物流公司與客戶協調的送達時間為準)起7天內,如您改變心意或商品不符合需求,且在商品未拆封的情況下,我們將提供退貨退款服務。

※ 7天鑑賞期根據消費者保護法規定,客戶(包括本人、親友或管理員等)自商品到貨後7天內可無條件退回商品,前提是商品需保持全新狀態且包裝完整。
※ 若收件地址有管理員代收,鑑賞期將以管理員簽收當天開始計算。

退貨方式
您可加入 Apolnus 波那斯 LINE 客服(LINE ID: @apolnus)與客服中心聯繫。
若您結帳時使用分期付款,整筆訂單須一併申請退貨,無法進行部分商品退貨。
如使用分期付款,請直接聯繫 Apolnus 波那斯 客服申請退貨退款。

退貨注意事項
鑑賞期並非試用期,退貨商品及外包裝需保持完整,所有附件、包裝盒(袋)等不可損壞,否則將酌收整新費用,或可能無法退貨。
若退貨商品包含贈品,贈品需一同退回。若已使用贈品,則需支付贈品的建議售價後才能進行退貨。
Apolnus 波那斯 會檢查退貨商品,確認其是否符合退貨條件。
若退貨地點為無電梯建築或有特殊場地問題,可能需酌收額外運費及處理費用。
若無法聯繫您安排退貨,產生的額外費用將由您自行承擔。
其他未盡事宜,將依中華民國相關法律規定處理。

重要提醒
商品享有7天猶豫期權益,但猶豫期非試用期。退貨商品必須保持全新且包裝完整,商品一旦拆封或使用,其價值將受損,僅能以福利品出售。我方將酌收恢復原狀及整新費用。為保障您的權利,請在確認商品正確後再進行使用。
再次感謝您的支持。如需任何幫助或有疑問,歡迎 Email 至 hello@apolnus.com,或撥打免付費客服專線:0800-700-788,您也可加入LINE@:@apolnus,我們的專業客服將竭誠為您服務。